Что делать при наступлении страхового события, чтобы сберечь свое время, нервы и деньги.

Заявлять в ГАИ или милицию о повреждении только стеклянных элементов кузова не нужно. Для возмещения ущерба необходимо заявить о повреждении в страховую компанию и предъявить ТС для осмотра эксперту Страховщика. В случае более серьезных повреждений, причиненных действиями злоумышленников, Вам необходимо будет предоставить в страховую компанию справку из милиции (территориальное отделение органов внутренних дел) с указанием похищенных или поврежденных деталей автомобиля, виновных лиц (если они установлены), копию постановления о возбуждении уголовного дела по данному случаю. При отказе в возбуждении уголовного дела в справке должны быть указаны соответствующие основания.



А) Если ущерб составляет от 3% до 5% в зависимости от условий выбранной страховой компании, то поступайте, как и в случае с разбитым стеклом.
Б) Если же Вы не можете точно определить размер ущерба, или он превышает указанные в п.2А лимиты - обязательно вызывайте ГАИ для составления протокола. Затем необходимо заявить о повреждениях в компанию и предоставить ТС для осмотра эксперту Страховщика.



Первоочередные действия:

• Включите аварийную световую сигнализацию;
• Выставите знак аварийной остановки;
• Вызовите инспектора ГИБДД;
• Не убирайте автомобиль с места ДТП и не перемещайте предметы, имеющие отношение к ДТП

По возможности запишите координаты участников и свидетелей ДТП. Ни в коем случае не признавайте свою вину, не давайте другим участникам ДТП обещаний о возмещении ущерба и не возмещайте ущерб на месте (если надеетесь на то, что Страховщик компенсирует Вам эти расходы). При оформлении ДТП сотрудниками ГАИ будьте предельно внимательны. Целесообразно вообще не сообщать инспектору и другим участникам о том, что Ваш автомобиль (или ответственность) застрахованы, так как это может вызвать субъективный подход при восстановлении картины и определении потенциального виновника. Внимательно ознакомьтесь со схемой ДТП, объяснениями других участников и показаниями, убедитесь, что информация соответствует действительности, только тогда подписывайте. Если есть свидетели происшествия, которые могут подтвердить Вашу невиновность, требуйте у инспектора вписать их в протокол (Ваши пассажиры являются полноправными свидетелями, даже если это Ваши близкие родственники). После оформления ДТП сотрудниками ГАИ необходимо получить у инспектора ГАИ следующие документы (на основании ч.6 ст. 28.2 КоАП РФ):

• Копия оформленного Протокола об административном нарушении
• Справка об участии в ДТП с указанием повреждений автомобиля
• Временное разрешение на право управления транспортным средством (в случае изъятия водительского удостоверения).

Инспектор ГАИ, имя, фамилия и должность которого должны быть разборчиво указаны в протоколе, обязан назначить участникам ДТП время прибытия в группу разбора ГАИ, где будет рассматриваться материал по факту ДТП.
В течение суток с того момента как Вам стало известно о наступлении страхового события Вы должны позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу страховой компании. В течение 3 рабочих дней, Вы обязаны приехать в страховую компанию и написать письменное заявление установленной формы, после чего, получив от Страховщика Направление в ГАИ, можете отправляться в Группу разбора.
В группе разбора инспектор рассматривает материал по ДТП, определяет нарушителей ПДД и выносит постановления об административных правонарушениях. В группе разбора следует получить следующие документы:
- Копия постановления об административном правонарушении (копии Постановления вручаются нарушителю ПДД, а также пострадавшим - по их просьбе)
- Справка об участии в ДТП и Копия Протокола (если они не были выданы на месте ДТП).
В случае согласия с решением группы разбора следует заплатить штраф и предоставить в Группу разбора квитанцию об оплате, после этого Постановление считается исполненным, а дело об административном нарушении закрытым. (Жалоба на решение группы разбора может быть подана в вышестоящий орган ГАИ или в суд по месту вашего жительства или по месту дислокации подразделения ГАИ в течение 10 суток).

3. Автомобиль поврежден из-за стихийных бедствий, явлений природы (в том числе падения на автомобиль инородных предметов: сосулек, веток, элементов конструкций и пр.) Необходимо заявить в территориальное подразделение органов внутренних дел и получить соответствующую справку. Будьте готовы к тому, что, возможно, потребуется справка из МЧС или ГидроМетЦентра.

4. В случае возгорания автомобиля. Немедленно остановитесь и откройте капот (в большинстве случаев горит электропроводка двигателя). Если есть возможность, сорвите провод с клеммы аккумулятора. Постарайтесь потушить возгорание самостоятельно или вызывайте пожарную охрану или ГАИ. В любом случае помните, что на Вас лежит обязанность по возможности уменьшить ущерб. Главное - не бездействуйте.

5. Автомобиль похищен или у Вас требуют ключи от машины с угрозой оружия. Немедленно заявите о хищении в милицию по телефону 02, чем быстрее оперативный дежурный объявит «Перехват», тем больше шансов задержать преступников. Незамедлительно, но не позднее, чем в течение 24 часов, сообщите в страховую компанию о хищении застрахованного автомобиля. Никогда не оставляйте регистрационные документы в транспортном средстве. Незамедлительно извещайте Страховщика о случаях хищения/утери документов на автомобиль и комплекта ключей. Действия и Документы, необходимые для предоставления Страховщику в целях получения страхового возмещения:

• Письменное заявление о страховом событии - подается в страховую компанию течение 3 рабочих дней
• Оригинал полиса
• Оригиналы Свидетельства о регистрации и ПТС
• Документы, подтверждающие право водителя на управление застрахованным ТС (водительское удостоверение, доверенность, путевой лист)
• Подлинник справки компетентных органов, подтверждающей факт наступления страхового события и его последствий, а именно:
• По ДТП - справку из ГАИ (ф. № 12), справку ф. № 31 из ГАИ по запросу страховой компании.
• По противоправным действиям третьих лиц справку из органов внутренних дел (ф. № 3), а также заверенную копию постановления о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела;
• По Хищению - подлинник справки ОВД о возбуждении уголовного дела по факту хищения или, а также заверенные копии Постановлений о возбуждении уголовного дела или об отказе в возбуждении дела и о приостановлении уголовного дела (по требованию Страховщика, а также: полные комплекты оригинальных ключей, пультов управления и брелоков противоугонных систем похищенного ТС.
• Предъявить для осмотра Страховщику поврежденное ТС (или его остатки) до ремонта.
• Согласовать со Страховщиком порядок возмещения ущерба (ремонтом или выплата деньгами).

спасибо за полезную и подробную информацию... Распечатаю и буду возить с собой

Спасибо за полезную информацию!

Теперь важно, где покупать ОСАГО!

С 1 марта 2009 Закон об ОСАГО действует в новой редакции, которая предусматривает возможность прямого возмещения убытков (ПВУ). Теперь после ДТП, в котором повредили Ваш автомобиль, можно обратиться за страховым возмещением в «свою» страховую компанию, то есть туда, где Вы купили полис ОСАГО.

И вот здесь стоит задуматься, кому доверить защиту своих интересов. Заключив договор ОСАГО в надежной страховой компании, Вам не придется разыскивать офис страховщика. Вы надежно защищаете себя!

Условия по ПВУ действуют в случае, если авария произошла с участием водителей двух транспортных средств, а ущерб в результате ДТП причинен только имуществу. При этом ответственность владельцев обоих автомобилей должна быть застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО.

Важно! Введение процедуры прямого возмещения убытков оставляет за Вами право обратиться за возмещением к страховщику виновника ДТП или непосредственно к самому виновнику.

Упрощенная процедура оформления

С 1 марта 2009 года в России вступило в действие изменение в закон «Об обязательном страховании автогражданской ответственности» (ОСАГО), которое касается упрощенной процедуры оформления. Если размер причиненного Вам ущерба составляет менее 25 тысяч рублей, вызов сотрудников ГИБДД не обязателен. Также должны быть соблюдены все условия, определенные Законом об ОСАГО.

Важно! При оформлении ДТП без участия сотрудников ГИБДД единственным документом, в котором зафиксирована информация о страховом случае, является извещение о ДТП. Неправильное оформление страхового случая, неточное описание обстоятельств ДТП, а также возможное превышение установленных размеров ущерба могут привести к отказу в страховом возмещении.

Поэтому при оформлении страхового случая без сотрудников ГИБДД нужно учитывать следующее:

* извещение заполняется обоими участниками полностью и подробно;
* все исправления в извещении должны быть заверены подписями обоих участников;
* в извещении необходимо обязательно зафиксировать, что у участников аварии отсутствуют разногласия в трактовке обстоятельств ДТП, характера и перечня видимых повреждений;
* при разногласиях или сомнениях в том, что сумма ущерба не превышает 25 тысяч рублей, рекомендуем вызвать сотрудников ГИБДД.

Условие действует в случае, если авария произошла с участием водителей двух транспортных средств, а ущерб в результате ДТП причинен только имуществу. При этом ответственность владельцев обоих автомобилей должна быть застрахована в соответствии с Законом об ОСАГО.

Правила профессиональной деятельности при осуществлении обязательного страхования определяет Российский союз автостраховщиков (РСА).

привет! с наступившим новым годом!!!! подскажите ответ на такой вопрос: при покупке нового авто был выписан страховой полис, в котором не указан номер авто, потом оформили в ГИБДД и получил номер, поехал в страховую и там номер вписали в полис другой ручкой. На посту остановили и сказали что внесенный номер в страховой полис не заверен печатью(или чем-нибудь от самой страховой компании) и предположили что номер вписал я сам. Предложили поставить авто на штрафстоянку до выяснения (пост в другом регионе России). Законно ли это? и где можно прочитать об этом?

Это полный развод
Я с таким сталкивался, тоже в другой области далеко от дома. Но после скандала меня отпустили. В страховке не главное гос.номер вы его могли и поменять, а ВИН-номер машинки, он остается неизменный до самой смерти авто...
А номер тоже после покупки и постановке на учет сам вписывал ручкой...

Добавлено позже:




Откупился? Сколько содрали?

номер вписали в страховой компании...ну это не я попал так, знакомый-отдал рубль...
я на новую машину еще не насобирал...

Добавлено позже:

и все же исправления в страховом полисе должны заверяться или нет?нигде статью об этом не нашел...жду ответа нашей многоуважаемой "Тато"...

На любой документ, имеющий юредическую силу при испр. нужно заверять.

это не исправление, а дополнение...разные вещи...

Приказом МВД России от 1 апреля 2011 года № 154 утверждена новая форма справки о дорожно-транспортном происшествии. При этом предъявление потерпевшим справки о ДТП по форме, утвержденной приказом МВД России от 25 сентября 2006 г. N 748, не может являться основанием для отказа в осуществлении страховой выплаты.

Добавлено позже:

10 фактов о КАСКО, которые надо иметь знать:

Разобраться в многообразии предложений по страхованию вашего автомобиля непросто, особенно, если страховку необходимо приобретать срочно. Кроме того, человеку, далекому от страхования, вообще могут быть неизвестны многие неявные нюансы оформления страхового полиса.

1. Если кто-то предложил вам очень дешевое каско, проверьте, что входит в покрытие. Это может быть неполное каско (до первого ДТП или "с износом").

Стандартное условия по каско - страхование «без износа» (новые запчасти используются при ремонте), количество страховых случаев не ограничено, страховая сумма не уменьшается после страхового случая (неагрегатная сумма). Кроме стандартного каско, компании предлагают более дешевые варианты, но с ограничениями – например, страховка до первого ДТП или «с износом». Всегда проверяйте условия страховки (покрытие) или посоветуйтесь со специалистом.

2. Франшиза выгодна, если страховаться от крупных аварий и угона (мелкие царапины - за свой счет или не ремонтировать).

Страховка с франшизой дешевле, однако эту сумму компания будет удерживать из возмещения при каждом страховом случае. Например, при франшизе 10 тыс возмещение после ДТП с ущербом 100 тыс клиент получит только 90 тыс, при следующем ДТП с ущербом 20 тыс – получит 10 тыс, и т.д. при каждом случае. Франшиза выгодна, если важно застраховаться от серьезных ДТП (или угона) – возмещение будет немного меньше, а цена страховки существенно ниже. Например, для Ford Focus 2006 года стоимостью 300 тыс и водителя 3510 каско стоит 29 тыс без франшизы и 15 тыс с франшизой 15 тыс (почти в 2 р меньше). При этом, если произошло серьезное ДТП и ущерб 200 тыс, то возмещение будет приличное - 185 тыс. Страховать с франшизой лучше, чем не страховать вообще.

3. Если за предыдущий год у вас не было ни одного ДТП, то вы можете рассчитывать на существенную скидку при переходе в другую компанию.

Многие компании дают дополнительную скидку (5-35%) клиентам, которые перешли из другой компании и не имели случаев по каско за предыдущий год. При этом даже не обязательно приносить справку из прошлой компании. Достаточно предъявить копию предыдущего полиса каско или подписать заявление о том, что не было случаев (зависит от компании).

4. Если год производства и продажи автомобиля не совпадают, обязательно укажите это в анкете. Иногда этот факт влияет на стоимость страховки.

В одних компаниях цена зависит от года выпуска авто, другие – от года начала эксплуатации авто. Если год выпуска 2009 например, а эксплуатация с 2010 года, то в некоторых компаниях цена каско будет меньше. Например, каско для Hyundai Getz 2009 года выпуска (стоимость 400 тыс руб, водитель 35/10) будет 31 тыс если эксплуатация с 2009 года и 29 тыс, если эксплуатация с начала 2010.

5. Чем меньше заявленная стоимость автомобиля, тем ниже стоимость страховки. Однако страховая компания может потребовать увеличение стоимости.

Например, каско для Kia Ceed 2007 года (водитель 35/10) стоит 22 тыс если стоимость авто 400 тыс и 25 тыс если стоимость авто 500 тыс. Обе стоимости приемлемы для страховой компании, какую использовать – решает клиент. При первой страховка дешевле, однако при угоне или полной гибели компенсация намного меньше, чем при второй.

6. Для "угоняемых" автомобилей наличие противоугонной системы (особенно спутниковой) существенно снижает цену страховки.

Например, каско для Toyota Land Cruiser (новая, стоимость 2,5 млн водитель 35/10) стоит 165 тыс без спутниковой противоугонной системы и 100 тыс со спутником (на 40% меньше).

7. Участие "неопытного" водителя в страховом полисе существенно увеличивает стоимость страховки.

Например, каско для Nissan Qashqai (новая, стоимость 1 млн) стоит 46 тыс для водителя 35/10 (возраст/стаж) и 97 тыс для водителя 20/2. В последнем случае выгоднее даже допустить любых водителей (мультидрайв) – каско будет 92 тыс.

8. Рассрочка может увеличить стоимость страхового полиса на 3-5%

Обычно компании разрешают платить в рассрочку (например, половину сразу, половину потом). В одних компаниях рассрочка бесплатная, в других – платная (на 3-5% дороже).

9. Дополнительный сервис (аварийный комиссар, справки в ГИБДД) увеличивает цену полиса на 3-5 тысяч.

Как правило, аварийный комиссар может сэкономить ваше время после ДТП – не нужно ехать в страховую компанию, аварком сам приедет, оформит все документы, сразу выдаст направление на ремонт, сам соберет справки в ГИБДД (хотя справки в МВД обычно приходится собирать клиенту). Однако эта услуга обычно платная (3-5 тыс). Кроме того, стоит уточнить что именно делает аварком в данной компании, т.к. услуги могут отличаться по компаниям.

10. Цены на страховки постоянно корректируются. Сделайте сравнение цен еще раз ближе к дате покупки каско.

Список цен каско меняется часто. Появляются специальные акции, скидки. Стоит повторить расчет непосредственно перед покупкой каско.

Правильно я понимаю, что скол от камешка на лобовом стекле, слегка поцарапанная дверь при неудачном заезде в гараж и т.п. может быть поводом обратиться в страховую и получить выплаты?

maximaizer вполне. Если КАСКО, конечно, у вас без франшизы и иные условия не оговорены в правилах страхования

Добавлено позже:

Если у Вас нет извещения о ДТП рекомендую его распечатать или взять у меня.

Извещение о ДТП необходимо заполнять при любом дорожно-транспортном происшествии, если причинен вред:

• транспортному средству и/или имуществу других лиц;
• жизни или здоровью других лиц, включая пассажиров Вашего транспортного средства.

Добавлено позже:

Удобная схема с новыми правилами:

А какую бумажку оформлять на месте ДТП и если хочется разойтись без ГИБДД?
если виновник не я? как потом документально подтвердить что виноват был ОН а не Я?

AndrewZ нужно заполнить извещение о ДТП (выдают вместе с полисом ОСАГО, либо скачайте по ссылке в прошлом сообщении), все сфотографировать.

Не могу найти базу где можно полис посмотреть,,,в инете много их,кто знает дайте пожалуйста ссыль

самый верный способ - на сайте РСА
вариант номер два - на сайте страховой компании, печать которой стоит на бланке